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監修者が語る、書籍「アンバサダー・マーケティング」(第9回) ロイヤリティと推奨の関係(その2)

好評発売中の書籍『アンバサダー・マーケテイング』を監修した藤崎実です。 本書で解説されている「認知」「顧客満足」「ロイヤリティ」「推奨」についての続きです。とても興味深い視点をお伝えします。 ■ロイヤリティと推奨の関係 …

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アンバサダーサミット2014レポート(2) 次期代表取締役 上田怜史 プレゼンテーション

(レポート1はこちらです) 編集長の四家です。 すみません大変お待たせしました。2月5日開催『アンバサダーサミット2014』のレポート2回目です。 代表取締役・徳力による趣旨説明と経営体制変更の説明のあと、徳力の紹介によ…

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監修者が語る、書籍「アンバサダー・マーケティング」(第8回) ロイヤリティと推奨の関係(その1)

好評発売中の書籍『アンバサダー・マーケテイング』を監修した藤崎実です。 本書では「認知」「顧客満足」「ロイヤリティ」「推奨」についての興味深い解説があります。近年注目されている、その新しい課題についてお伝えします。 ■認…

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アンバサダーサミット2014レポート(1) 代表取締役 徳力基彦 ご挨拶

アンバサダー・ラボ編集長の四家です。 さる2月5日、東京・九段にてアンバサダーサミット2014を開催いたしました。   アンバサダーとは英語で大使のことを意味しますが、AMNではブランドや企業についてのクチコミ…

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AMNアンバサダー活用事例紹介(1)UNIVERSAL INTERNATIONAL アンバサダー・プログラム

上田です。 今回から、AMNが実際にお手伝いをしているアンバサダー活用事例をご紹介してまいります。 まず第1回は、ユニバーサルミュージックの洋楽部門、ユニバーサル インターナショナル様の事例。 音楽好きでSNSを通じて情…

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監修者が語る、書籍「アンバサダー・マーケティング」(第7回)秘伝の技・アンバサダーの増やし方

好評発売中の書籍『アンバサダー・マーケテイング』を監修した藤崎実です。 商品やブランド、サービスを応援してくれるアンバサダーの価値について、これまでご紹介してまいりました。 では肝心のアンバサダーは、どうしたら増やすこと…

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アンバサダーサミット2014開催(2014/02/05 東京・九段)

※こちら受付終了いたしました。たくさんのご応募、誠にありがとうございました。   編集長の四家です。 イベントのお知らせです。 アンバサダーサミット2014 アジャイルメディア・ネットワーク(以下AMN)では、…

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ウォルト・ディズニーの名代…社員のアンバサダー化

編集長の四家です。 前回は、タレントなどを起用したアンバサダー施策について、スーダラな感じで書いてみました。 今回は、自社の社員をアンバサダーとして任命しているケースの「元祖」例をご紹介します。 みなさまご存知、東京ディ…

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酒好きを演じる植木等はアンバサダーではない

編集長の四家です。本年もよろしくお願いいたします。 この『アンバサダー・ラボ』を始めたころから「アンバサダー」という言葉について、Googleアラートでチェックしています。 で、きちんとカウントしたわけではないのですが、…

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監修者が語る、書籍「アンバサダー・マーケティング」(第6回)おススメを知りたい心理

好評発売中の書籍『アンバサダー・マーケテイング』を監修した藤崎実です。 本年もよろしくお願いいたします。 今回はちょっとおもしろいお話です。 アンバサダーがおススメしてくれる効能について、行動経済学の視点から興味深いお話…

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監修者が語る、書籍「アンバサダー・マーケティング」 (第5回)情報爆発とアンバサダー

好評発売中の書籍『アンバサダー・マーケテイング』を監修した藤崎実です。今回は少しジャーナリスティックな視点から、情報とアンバサダーの関係についてお話します。 ■増え続ける情報の時代。 「情報爆発」というコトバがあります。…

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第6回:スターバックスの「ありがとう」を集める取り組みその後と、成果を高める4つのポイント

前回のコラム(第5回:スターバックスの「ありがとう」を集める取り組みと4つの効果)では、スターバックスが顧客の「ありがとう」や「おめでとう」を集める、14周年を迎えたある店舗の取り組みを紹介しました。 店舗を訪れた顧客に…

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