市場拡大のために、広告では届かない層へのクチコミが必要だった(日本ケロッグ)

【前回の記事】「ロイヤルカナンが大事にする広告では伝えられないリアリティ」のはこちら 2015年にスタートした日本ケロッグの「オールブランアンバサダープログラム」は、売り上げアップという成果を得て、2年目に突入しました。…

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ロイヤルカナンが大事にする広告では伝えられないリアリティ

【前回の記事】「ネットに情報が溢れているからこそ、直接「会う」ことに価値がある」のはこちら ロイヤルカナンのファン向けのプログラムは「ロイヤルカナン アンバサダー・プログラム」ではなく「犬と猫の健康 アンバサダー・プログ…

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ネットに情報が溢れているからこそ、直接「会う」ことに価値がある

前回の記事】「ソーシャルメディアの浸透が、人の「繋がりたい」という気持ちを強めている」はこちら ペットフードで有名なロイヤルカナンが同社のファンと一緒に行う活動は、「ロイヤルカナン アンバサダー・プログラム」ではなく「犬…

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ソーシャルメディアの浸透が、人の「繋がりたい」という気持ちを強めている

企業がファンを軸にクチコミや評判を広げる仕組みづくりである「アンバサダープログラム」。これまでのマーケティングとどう違い、どんな可能性を持っているのか、企業の担当者や識者へのインタビューで、そのメカニズムを明らかにしてい…

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「10分どん兵衛」 の マキタスポーツはまさにアンバサダーである という話

編集長の四家です。 ちょうど2年前、こんな記事を書いたことがあります。 酒好きを演じる植木等はアンバサダーではない | アンバサダー・ラボ 今回はこの逆で、タレントがアンバサダーになる好事例を取り上げます。 ミュージシャ…

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アンバサダーが効果を発揮する4条件。もちろんB2B分野でも効果的!書籍『アンバサダーマーケティング』より 第36回

アンバサダーマーケティングは一般消費者向けだけでなく、B2B(企業間取引)にも有効です。なぜなら、人は誰でも商品やサービスの選択に失敗したくないので、その商品やサービスの「使ってみた感想」「実際のところ」を知りたいからで…

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LOVE YOUR BODY™アンバサダー 1周年

編集長の四家です。 世界的な化粧品メーカーTHE BODY SHOP(ザ・ボディショップ) のアンバサダー制度LOVE YOUR BODY™が1周年を迎えられたそうです。 LOVE YOUR BODY™アンバサダーって?…

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アンバサダーサミット2014レポート(6)アンバサダー体験コーナー

編集長の四家です。アンバサダーサミット2014のご報告、6回目です。 (レポート5はこちらです) 中身の濃いセッションが続き、ずっと真剣に聞いていらっしゃった皆さんちょっとお疲れ気味かな?という雰囲気になったところで、こ…

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【ソーシャルメディア活用(21)東急ハンズ】「ゆるいコミュニケーションが成功という風潮には危機感を覚えています」(後編)

前回に続き、東急ハンズ ITコマース部 EC企画課の緒方恵さんにお聞きしたツイッター運用の秘訣や今後のビジョンなどのお話を紹介します。 (東急ハンズ 緒方さん) 顧客とのコミュニケーションならフェイスブックよりツイッター…

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【ソーシャルメディア活用(21)東急ハンズ】「ゆるいコミュニケーションが成功という風潮には危機感を覚えています」(前編)

今回は国内でも早い時期からツイッターを活用している東急ハンズに伺い、 ITコマース部 EC企画課の緒方恵さんにツイッター運用の秘訣も含めたお話をお聞きしました。 (東急ハンズ 緒方さん) 始めるにあたり、「お金がかからな…

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【ソーシャルメディア活用(20)本田技研工業】「運用を始めたら、海外から多くの問い合わせが寄せられました」

今回は本田技研工業 広報部の石井浩樹さんと染谷糸子さんに、ホンダの取り組むソーシャルメディアについて伺いました。 Webサイト運用機能を宣伝から広報に戻す ――ソーシャルメディアに取り組み始めたきっかけを教えて下さい。 …

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【ソーシャルメディア活用(19)ベネッセコーポレーション】「ソーシャルメディアを使うのは親、しまじろうが好きなのはお子さまなんです」

今回はベネッセコーポレーションで“こどもちゃれんじ”のソーシャルメディア運用を担当する幼児商品開発部 次世代商品開発セクションの戸叶有美さんに、ソーシャルメディアの取り組みについて聞きました。 震災発生で、「非常時の子育…

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