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消費者はメーカーの言うことを信じない:フォードがアンバサダーに用意した3つの事〜書籍『アンバサダー・マーケティング』より 第26回

前回はゼネラルモーターズ(GM)グループのGMCの事例をご紹介しましたが、今回はいよいよフォードの事例です。購入まで検討を繰り返す自動車などの高額商品ほど、アンバサダーの影響は絶大です。今までレストラン、病院、フィットネ…

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自動車などの高額商品に貢献するアンバサダーの事例(2)体験談を信頼感に〜書籍『アンバサダー・マーケティング』より 第25回

前回は自動車といった高額商品ほど、アンバサダーの影響が大きいことをお話ししました。今回はその続きです。今までレストラン、病院、フィットネスクラブ、ソフトウエアと、各業界の事例を連載してきましたが、今回もヒントが満載ですの…

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高額商品、例えば自動車販売に大きく貢献するアンバサダーの事例(1)〜書籍『アンバサダー・マーケティング』より 第24回

今回は自動車の事例です。今までレストラン、病院、フィットネスクラブ、ソフトウエアに続き、ここにも応用できる多くのヒントがあると思いますので、他業界の方もぜひお読みください! ■クチコミは伝統的な広告より信頼度が高い! 自…

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ソフトウエア販売から学ぶアンバサダーマーケティング7つのメリット 事例〜書籍『アンバサダー・マーケティング』より 第23回

藤崎実です。 レストラン、病院、フィットネスクラブの次は、ソフトウエアの販売会社のお話です。 いつものように、他業界の方でも参考になる視点があります。ぜひお読みくださいね。  ■ソストウエア業界におけるクチコミの威力は圧…

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慣習を破ってフィットネスクラブを元気にしたアンバサダーの事例〜書籍『アンバサダー・マーケティング』より 第22回

レストラン、病院の次はフィットネスクラブのお話です。今回も前回同様にたくさんのヒントがあると思いますので、他業界の方もぜひお読みいただきたいと思います。 本書によれば「もはや消費者のネット評価を免れる業界はない」とのこと…

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広告が難しい分野、例えば病院経営にも効くアンバサダーの事例〜書籍『アンバサダー・マーケティング』より 第21回

前回のレストラン事例に続いて、今回は広告や宣伝が難しい、病院などの医療関係の業態にもクチコミ・マーケティングは期待が持てるというお話です。  ■アンバサダーは病院が抱える悩みにも効くのでしょうか? ここでいう病院の悩みと…

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レストランの売上はレビューの星1つで5〜9%増加!(研究レポートあり)〜書籍『アンバサダー・マーケティング』より 第20回

今回はレストランの事例ですが、ここにはたくさんのヒントがあると思いますので、他業界の方もぜひお読みいただきたいと思います。 クチコミ・マーケティングは、かねてからレストランの最も効果的なマーケティング手法だといわれてきま…

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【調査結果】1件のクチコミには300ドルの価値が? 〜書籍『アンバサダー・マーケティング』より 第19回

前回、前々回と「推奨の金銭的価値」という視点から「売上価値」、「メディア価値」と連載を続けてきましたが、今回もまたアンバサダーがもたらす推奨価値についてです。今回はズバリ、肯定的なレビューがもたらす金銭的な価値についてで…

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監修者が語る、書籍「アンバサダー・マーケティング」(第18回) 推奨の金銭的価値②メディア価値

アンバサダーがもたらす推奨の価値。今回はそのメディアとしての価値に着目して、本書からの抜粋をご紹介します。 ■メディア価値 推奨の重要性を否定するマーケッターはいないでしょう。アンバサダーがショッピングサイトやソーシャル…

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監修者が語る、書籍「アンバサダー・マーケティング」(第17回)推奨の金銭的価値①売上価値

書籍『アンバサダー・マーケテイング』を監修した藤崎実です。 アンバサダーがもたらす価値は大きいことがわかっています。しかし実際にはどのくらいの金銭的な価値をもたらすのか。今回も引き続きこの点に着目し、本書からの抜粋をご紹…

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監修者が語る、書籍「アンバサダー・マーケティング」(第16回) 衝撃・アンバサダーには平均的顧客の5-7倍の価値

書籍『アンバサダー・マーケテイング』を監修した藤崎実です。 例えばホテルやレストラン、企業向けソフトウエアという3つの分野の事例では、アンバサダーには表題の価値があることが本書で紹介されています。以下、アンバサダーの価値…

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監修者が語る、書籍「アンバサダー・マーケティング」 (第15回) アンバサダーの価値の評価方法

書籍『アンバサダー・マーケテイング』を監修した藤崎実です。 そもそもアンバサダーにはどれだけの価値があるのか。本書ではブランドや商品の味方として誰よりも信頼でき、さらに他の顧客の購買行動に影響を与えるアンバサダーこそが、…

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